1. כללי

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). מדיניות זו מתייחסת לרכישת שירותי ייעוץ אישי, סדנאות, קורסים או כל שירות אחר המסופק על ידי רביד עטיה.

2. ביטול פגישת ייעוץ פרחי באך

• הודעה מוקדמת: ביטול פגישת ייעוץ אישי (פגישה פרונטלית או מקוונת) שהוזמנה מראש יתקבל עד 24 שעות לפני מועד הפגישה שנקבע.

• החזר כספי: במקרה של ביטול העסקה במועד זה (עד 24 שעות לפני הפגישה), יבוצע החזר כספי מלא עבור הפגישה ששולמה מראש.

• איחור או אי הגעה: במקרה של ביטול הפגישה פחות מ-24 שעות לפני המועד שנקבע, או במקרה של אי-הגעה, רביד עטיה שומרת את הזכות לגבות תשלום מלא עבור הפגישה, כפיצוי על הזמן ששוריין ועל אובדן הכנסה.

• דחיית פגישה: ניתן לדחות את מועד הפגישה פעם אחת, בהודעה מוקדמת של 24 שעות לפחות.

3. ביטול הרשמה לסדנה או קורס

מדיניות זו חלה על רכישת מקום בסדנה, קורס או מפגש קבוצתי.

• ביטול בהתאם לחוק: ניתן לבטל את ההרשמה לסדנה/קורס בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה (התשלום), ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת השירות.

• דמי ביטול חוקיים: במקרה של ביטול במועד זה, יגבו דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה, או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

• ביטול מאוחר: במקרה של ביטול שלא עומד בתנאים הנ"ל (או לאחר תחילת הסדנה), לא יינתן החזר כספי.

•  

4. מדיניות לגבי בקבוקי תמצית מותאמים אישית (מוצרים)

• ייצור אישי: התמצית המורכבת ללקוח ניתנת כחלק בלתי נפרד משירות הייעוץ האישי, והיא מותאמת באופן אישי למצבו הרגשי של המטופל.

• אין החזרות: עקב אופייה האישי והיגייני, לא ניתן לבטל או להחזיר את התמצית לאחר הרכבתה או קבלתה.

5. הבהרות ונוהל החזר כספי

• אופן הביטול: הודעה על ביטול חייבת להימסר בכתב, באמצעות דוא"ל לכתובת atia.ravid@gmail.com  או בטלפון 0545606790.

• החזר: החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, ויבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע העסקה.

• אישור: הודעת הביטול תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור קריאה/קבלה חוזר מאיתנו.